XOÁ TÀI KHOẢN & DỮ LIỆU

Bất kỳ người dùng nào đã đăng ký tài khoản trên nền tảng Bee Tiết Kiệm đều có quyền yêu cầu xóa bỏ tài khoản và các dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi và minh bạch nhất để người dùng thực thi quyền này, tuân thủ nghiêm ngặt theo các tiêu chuẩn của Google Play Data Safety và Apple App Store Review Guidelines (Guideline 5.1.1(v)).

• Bước 1: Mở ứng dụng Bee Tiết Kiệm trên thiết bị di động (iOS hoặc Android).
• Bước 2: Chọn tab "Cá nhân" tại thanh điều hướng phía dưới màn hình.
• Bước 3: Vào mục "Cài đặt bảo mật" → Chọn "Xóa tài khoản & dữ liệu".
• Bước 4: Đọc kỹ các thông tin xác nhận và nhập mật khẩu (hoặc xác thực sinh trắc học Face ID / Touch ID / Vân tay) để xác nhận hoàn tất.

Nếu bạn đã gỡ cài đặt ứng dụng hoặc không thể đăng nhập vào tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản từ xa:

• Gửi email từ chính địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký tài khoản về hòm thư: beetietkiem@gmail.com hoặc liên hệ hotline 0368003088.
• Tiêu đề: [Yêu cầu xóa tài khoản] - [Địa chỉ email của bạn].
• Nội dung: Nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan trên hệ thống Bee Tiết Kiệm.
• Bộ phận phụ trách sẽ kiểm tra, xác thực danh tính chủ tài khoản và tiến hành xóa trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc, sau đó gửi email xác nhận hoàn tất.

• Thông tin hồ sơ cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu và ảnh đại diện (avatar).
• Thông tin tài chính liên kết: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và chi nhánh dùng để nhận tiền hoàn.
• Dữ liệu thiết bị và phiên: Mã nhận dạng thiết bị di động (IDFV, Android ID), mã khóa phiên làm việc (Tokens/JWT) và mã nhận thông báo đẩy (FCM / APNs Push Tokens).
• Dữ liệu tạo link: Các liên kết rút gọn đã tạo trên hệ thống nhưng chưa phát sinh đơn hàng mua sắm thành công.

Để tuân thủ các quy định bắt buộc của pháp luật hiện hành và các quy định về thương mại điện tử, kế toán – kiểm toán:

• Hồ sơ giao dịch hoàn tiền & chứng từ chi trả: Thông tin mã đơn hàng, ngày mua, giá trị hoa hồng đã chi trả và lịch sử chuyển tiền qua ngân hàng bắt buộc phải được lưu trữ trong thời hạn quy định để phòng chống gian lận, rửa tiền và thực hiện nghĩa vụ đối soát với các sàn đối tác (Shopee, Lazada, TikTok Shop).
• Ẩn danh hóa dữ liệu (Anonymization): Các bản ghi giao dịch giữ lại này sẽ được tách rời hoàn toàn khỏi thông tin cá nhân của bạn (không còn liên kết với tên, email hay số điện thoại). Dữ liệu chỉ tồn tại dưới dạng mã định danh kỹ thuật ẩn danh và sẽ tự động bị tiêu hủy sau khi hết thời hạn lưu trữ theo luật định.

• Số dư tiền hoàn: Toàn bộ số dư khả dụng và số dư chờ duyệt còn lại trong ví mà bạn chưa rút sẽ bị hủy bỏ vĩnh viễn và không thể khôi phục sau khi tài khoản đã bị xóa. Vui lòng thực hiện rút hết số dư đủ điều kiện trước khi xác nhận xóa.
• Tính chất không thể đảo ngược: Quá trình xóa tài khoản không thể phục hồi. Khi đã xác nhận xóa, mọi liên kết giới thiệu bạn bè và quyền lợi tích lũy sẽ chấm dứt.
• Đăng ký lại tài khoản: Bạn vẫn có thể sử dụng lại địa chỉ email này để tạo một tài khoản mới bất cứ lúc nào, tuy nhiên dữ liệu cũ trước đây sẽ không được liên kết lại.